Varovanie pred falošnými raketami mohlo „prospievať“ ľuďom s úzkosťou
Nový výskum Americkej psychologickej asociácie skúmal účinky poplašného systému raketového štrajku, ktorý sa ukázal ako nepravdivý, na úroveň úzkosti používateľov Twitteru.
Ráno 13. januára 2018 dostali obyvatelia Havaja núdzové varovanie, ktoré ich vyzvalo, aby hľadali úkryt.
Dostali správu s oznámením, že raketový útok smeruje k nim.
Správa sa rýchlo stala virálnou; zamestnanec Havajskej agentúry pre núdzové riadenie (EMA) omylom poslal poplach prostredníctvom rádia, televízie, smartfónov a iných bezdrôtových zariadení spolu s vylúčením zodpovednosti „nejde o nácvik“.
Obyvatelia Havaja boli počas 38 minút - teda až kým havajská EMA nestiahla svoj falošný poplach - presvedčení, že im prichádza raketový útok.
Výskum reakcií ľudí na platformách sociálnych médií, ako je Twitter, odhalil významné poznatky o tom, ako verejnosť reaguje v „núdzovej“ situácii. Odhalili tiež poznatky o poruche komunikácie medzi verejnými inštitúciami a širokou verejnosťou.
Napríklad výskum Centra pre kontrolu a prevenciu chorôb (CDC) odhalil „nedostatočné znalosti na to, aby mohli konať“ zo strany verejnosti, ako aj nedostatok dôvery v inštitúcie ako prevládajúce problémy. Toto je navyše k očakávaným emocionálnym prejavom verejnosti „šok, strach, panika alebo teror“.
Čo nám hovorí Twitter na to, ako taký incident ovplyvňuje ľudí, ktorí už v každodennom živote prežívajú vysokú úroveň úzkosti? Nickolas Jones, Ph.D., a Roxane Cohen Silver, Ph.D. - obaja z Kalifornskej univerzity v Irvine - sa pustili do vyšetrovania.
Zistenia, ktoré sa objavujú v časopise Americký psychológ, môže mať zaujímavé dôsledky pre zhruba 40 miliónov ľudí, ktorí v súčasnosti žijú v USA s úzkosťou.
Ako falošný poplach prospieval úzkostným ľuďom
Jones a Silver sa pozreli na 1,2 milióna tweetov od 14 830 používateľov. Zhromažďovali údaje za 6 týždňov pred 13. januárom 2018 až do 18 dní po chybnom poplachu.
Vedci skenovali v tweetoch 114 slov týkajúcich sa úzkosti - ako „strach“, „strach“ a „strach“ - dali tweety skóre úzkosti a zoskupili používateľov do „nízkej, strednej alebo vysokej predbežnej úzkosti“. “
Analýza odhalila, že úrovne úzkosti celkovo vzrástli o 4,6% v deň varovania a zvyšovali sa o 3,4% každých 15 minút počas 38-minútového obdobia.
Je zaujímavé, že osoby s nízkou úrovňou úzkosti pred výstrahou vyjadrili vyššiu a dlhšie trvajúcu úzkosť po prijatí výstrahy ako ostatné skupiny. Naproti tomu sa úrovne úzkosti v skupine s „vysokou predbežnou úzkosťou“ stabilizovali rýchlejšie.
Ľudia s nízkymi úrovňami úzkosti pred výstrahou zaznamenali po poplachu zvýšenie ich úrovní úzkosti o 2,5%, zatiaľ čo skupina s vysokou úrovňou úzkosti pred výstrahou vykazovala po udalosti 10,5% nižšiu základnú úzkosť.
„Zatiaľ čo stabilizovanie sa u tých, ktorí pred výstrahou prejavili najmenšiu úzkosť, trvalo najdlhšie, približne 41 hodín a skupine so strednou úzkosťou 23 hodín, jedinci, ktorí pred výstrahou prejavili najväčšiu úzkosť, sa stabilizovali takmer okamžite,“ hovorí Jones .
Spoluautorka Silver k kontintuitívnej povahe zistení poznamenáva: „Boli sme prekvapení z našich zistení týkajúcich sa skupiny úzkostných skupín s vysokou výstrahou [...]. Literatúra naznačuje, že ľudia, ktorí prekonajú negatívne psychologické stavy, napríklad úzkosť, pred rozsiahlou traumou, sú potom vystavení zvýšenému riziku negatívnych psychologických následkov. “
"Zdá sa však, že títo jedinci, ktorí pred výstrahou vyjadrili denne oveľa väčšiu obavu ako ktokoľvek iný vo vzorke, mali namiesto toho úžitok z výstrahy pred falošnými strelami."
Roxane Cohen Silver, Ph.D.
Čo by mohlo vysvetliť zistenia?
Aj keď dôvody týchto zistení zostávajú neznáme, vedci špekulujú, že „škodliví jedinci môžu viac oceniť, keď sa im takmer stane, že prejavia menšie znepokojenie na sociálnych sieťach po tom, čo„ prežili “to, čo by sa nepochybne dalo chápať ako smrteľná situácia. “
Bolo to po prvý raz, čo štúdia skúmala „ako niekoľko tisíc ľudí psychologicky reagovalo na hrozbu nevyhnutnej a hroziacej tragédie,“ vysvetľuje Jones.
„Aj keď je šťastím, že sme dokázali tento jav študovať bez strát na životoch, ukazujeme, že u mnohých používateľov pretrvávala úzkosť vyvolaná týmto falošným poplachom aj nad rámec záruky, že hrozba nie je skutočná, čo môže mať zdravotné následky čas pre niektorých jednotlivcov, “dodáva.
„Naše zistenia,“ uzatvára Jones, „tiež zdôrazňujú, aké dôležité je pre agentúry pre krízové riadenie komunikovať s verejnosťou, ktorej slúžia, o potenciálnych hrozbách a nehodách v núdzovej komunikácii.“
