„Empatická technológia“: Môžu zariadenia vedieť, čo cítite?
Pre niektorých môže slovo „technológia“ evokovať chladné snímky oceľových robotov a zložitých počítačových algoritmov. Ale prednáška o „empatickej technológii“ na tohtoročnej konferencii Wired Health veľa zmenila toto vnímanie.
Pretože v súčasnosti vlastní inteligentný reproduktor v Spojených štátoch približne 39 miliónov ľudí, je technológia uspokojujúca naše potreby čoraz všadeprítomnejšia a zaberá čoraz viac nášho osobného priestoru.
Inteligentné zariadenia však dokážu oveľa viac, než len hrať našu obľúbenú skladbu alebo hľadať na internete, keď o to požiadame. Inteligentné reproduktory nás možno čoskoro dokážu diagnostikovať alebo povedať, ako sa cítime.
Na výročnej konferencii Wired Health - výročnej konferencii, ktorá dáva do popredia najnovší vývoj v oblasti zdravotníckych technológií - predniesol neurovedec a technológ Poppy Crum, Ph.D., prednášku s príznačným názvom „Technológia, ktorá vie, čo cítite“.
Šliapajúci po tenkej hranici medzi zlovestnými a nádejnými urobil titul silným bodom: čoskoro môže spotrebiteľská technológia poznať naše psychické a fyzické stavy skôr, ako to urobíme my.
Ale ako presne to môže technológia dosiahnuť? Ako môžeme využiť jeho potenciál, aby nám pomohol objasniť psychické a fyzické podmienky, a akú úlohu v tom všetkom zohráva empatia?
To sú niektoré z otázok, na ktoré Crum odpovedal na konferencii Wired Health - udalosti, ktorá sa tento rok uskutočnila na inštitúte Francis Crick v Londýne vo Veľkej Británii.
Čo je to empatická technológia?
Crum, ktorý je hlavným vedeckým pracovníkom spoločnosti Dolby Laboratories v San Franciscu v Kalifornii, a pomocným profesorom na Stanfordskej univerzite v Centre pre počítačový výskum hudby a akustiky, definuje empatickú technológiu ako „technológiu, ktorá využíva náš vnútorný stav na rozhodovanie o tom, ako odpovie a urobí rozhodnutia. “
Ako teda môže technológia čítať naše vnútorné stavy? Crumova prednáška na konferencii Wired Health obsahovala niekoľko zaujímavých príkladov neurofyziologických „darov“, ktoré správny typ technológie môže teraz ľahko zachytiť - čo je jav, ktorý vedec označil ako „koniec pokerovej tváre“.
Napríklad, ako ukázala Crum vo svojej prednáške, keď sa cítime ohromení kognitívnou záťažou - alebo, jednoduchšie povedané, keď sa snažíme niečomu porozumieť - naši žiaci sa rozširujú.
Pupillometrický výskum z posledných niekoľkých desaťročí ukázal, že pomocou sledovania správania a merania priemeru našich žiakov môžeme sledovať viac kognitívnych procesov, ako sú pamäť, pozornosť alebo mentálna záťaž.
V skutočnosti ide o experiment, ktorý si všetci môžeme „vyskúšať doma“. V roku 1973 renomovaný psychológ Daniel Kahneman napísal:
„Postav sa zrkadlu, pozri sa na svoje oči a vymysli matematický problém, napríklad 81-krát 17. Pokúste sa problém vyriešiť a súčasne sledujte svojho žiaka, čo je pomerne náročné cvičenie rozdelenej pozornosti. Po niekoľkých pokusoch je takmer každý schopný pozorovať rozšírenie zreničiek, ktoré sprevádza duševné úsilie. “
Ďalšie experimenty ukázali, že vodivosť pokožky, známa tiež ako galvanická reakcia kože, môže byť nástrojom na predpovedanie emočnej reakcie človeka pri sledovaní filmu alebo futbalového zápasu.
Koľko potu vylučuje pokožka človeka, ako aj zmeny elektrického odporu pokožky, môžu predpovedať „stres, vzrušenie, angažovanosť, frustráciu a hnev“.
Ľudia navyše vydávajú chemikálie, ako je oxid uhličitý a izoprén, keď sa cítia osamelí alebo vystrašení. V rozhovore pre TED v skutočnosti Crum sledoval oxid uhličitý, ktorý vydýchli členovia publika, keď sledovali napínavé scény z thrilleru.
Waller tiež používa okuliare na simuláciu problémov so zrakom a ďalší vedci použili pohlcujúcu technológiu, ako sú simulátory virtuálnej reality, na obnovenie zážitku zo života s „vekom podmienenou makulárnou degeneráciou, glaukómom, protanopiou a diabetickou retinopatiou“.
Smerom k „ére empatie“
Ideme smerom k „ére empatie“, ako ju nazvala Poppy Crum - ére, v ktorej „technológia o nás bude vedieť viac ako my“, ale tiež v ére, keď budeme o sebe vedieť viac ako kedykoľvek predtým.
„Spotrebiteľská technológia bude vedieť viac o našom duševnom a fyzickom zdraví ako mnoho klinických návštev.“
Maková drť
Kombinácia strojového učenia s technológiou snímania a obrovským množstvom údajov, ktoré dokáže zhromaždiť, ponúka lekárom veľké príležitosti, píše vedec. "Tu je len niekoľko ďalších príkladov, ako by to mohlo dopadnúť," poznamenáva.
"Kombináciou liekových režimov s empatickou technológiou získavajú lekári uzavretú spätnoväzbovú slučku údajov od pacienta, meniacu lieky a terapie na základe vašich signálov."
„Alebo, týždne predtým, ako sa chystáte na operáciu kolena, môže váš ortopedický chirurg zhromaždiť oveľa viac údajov o vašej chôdzi a o tom, ako používate kolená spôsobom, ktorý môže mať pri rehabilitácii po operácii fyzikálnej terapie rôzne výhody,“ pokračuje.
Zdá sa, že Crum v spoločnosti Wired Health presvedčila svoje publikum, že umelá technológia spojená s AI môže drasticky zlepšiť náš život, skôr ako im zabrániť - v mnohých predchádzajúcich článkoch vedkyňa smeruje domov.
„[AI] sa často obávame, pretože si ľudia myslia, že to nahradí to, kým sme. Vďaka empatickej technológii nás AI môže zlepšiť, nie nahradiť. Tiež nás a našich lekárov môže ubezpečiť, že zákroky, ktoré predpisujú, skutočne riešia problémy, ktoré máme. “
Maková drť
