Pravdepodobne sa budete cítiť vinný? Čo to o tebe hovorí?
Niekoľko štúdií sa zaoberalo otázkou, prečo si ľudia navzájom dôverujú alebo nedôverujú, ale malý výskum sa zameral na to, čo presne robí niekoho dôveryhodným. Nová štúdia naznačuje, že pri zvažovaní, kto si zaslúži našu dôveru, sa možno budeme chcieť pozrieť na tých, ktorí sa pravdepodobne budú cítiť vinní.
V novej štúdii, ktorú viedla Boothská univerzita v Chicagu v Illinois, sa Emma Levine a tím rozhodli preskúmať, čo robí človeka hodným dôvery ostatných.
Po vykonaní niekoľkých experimentov tím identifikoval jednu kľúčovú vlastnosť, ktorá je dobrým prediktorom toho, či sa niekto bude alebo nebude pravdepodobne správať dôveryhodne: vina-náchylnosť.
Na rozdiel od pocitov viny, ktoré sa pravdepodobne objavia po spáchaní konkrétneho činu a povedú k nápravnému správaniu, je sklon k vine predchnutý pred každým činom, ktorý by mohol vyústiť do viny.
Ako vysvetľujú autori štúdie, ľudia náchylní na vinu budú očakávať, že v dôsledku vykonania určitého činu budú mať pocity viny, čo ich od toho odradí. Stručne povedané, je pravdepodobnejšie, že sa budú cítiť zodpovední, a preto sa vyhnú priestupkom.
Zistenia tímu sú zverejnené v článku, ktorý bol nedávno publikovaný v Časopis osobnosti a sociálnej psychológie.
Kto je dôveryhodný?
Levine a jeho kolegovia uskutočnili šesť experimentov, ktoré sa točili okolo ekonomických hier a prieskumov, ktoré hodnotili, či ľudia prejavujú dôveryhodné správanie alebo nie a či preukazujú čestné úmysly.
Zistili v podstate to, že ľudia, ktorí mali vysokú náchylnosť k pocitu viny, pravdepodobne vrátia ostatným vyššie sumy peňazí v porovnaní s účastníkmi s nízkou náchylnosťou k pocitu viny.
Zistilo sa tiež, že náchylnosť k pocitu viny je lepším prediktorom dôveryhodnosti človeka ako mnoho iných osobnostných čŕt, medzi ktoré patrí ich extraverzia, otvorenosť, príjemnosť, náchylnosť k neuroticizmu a svedomitosť.
„Naše zistenia,“ tvrdia autori štúdie, „rozširujú podstatnú literatúru o dôvere prehĺbením nášho chápania dôveryhodnosti: pri rozhodovaní o tom, komu dôverovať, dôverujte riziku viny.“
To môže mať dôležité dôsledky pre zamestnávateľov a vedúcich tímov, keď si vyberú, s kým budú pracovať.
Významné dôsledky pre zamestnávateľov?
Jeden experiment napríklad naznačil, že jednotlivcov možno „viesť“ k tomu, aby sa cítili zodpovednejšie za svoje vlastné činy a za to, ako môžu pôsobiť na iných ľudí.
Účastníci, ktorí boli požiadaní, aby si prečítali kódex správania, preukázali väčšiu zodpovednosť a pravdepodobnosť vrátenia peňazí rovesníkom v porovnaní s tými jednotlivcami, ktorí boli požiadaní, aby si prečítali o tom, aké dôležité je držať sa za seba.
„Dôvera a dôveryhodnosť sú rozhodujúce pre efektívne vzťahy a efektívne organizácie,“ tvrdia autori štúdie.
„Jednotlivcom a inštitúciám vznikajú vysoké náklady, ak dôvera nie je na mieste, ale ľudia ich môžu zmierniť zapojením do vzťahov s dôveryhodnými jednotlivcami,“ dodávajú.
Levine tvrdí, že pre zamestnávateľov by bolo prospešné dbať na tieto zistenia a zabezpečiť, aby ľudia, ktorých berú do svojich tímov, mali silný pocit zodpovednosti vo vzťahu k ostatným.
„Náš výskum naznačuje, že ak chcete, aby si vaši zamestnanci zaslúžili dôveru, uistite sa, že sa cítia osobne zodpovední za svoje správanie a očakávajú, že sa budú cítiť vinní za zlé konanie.“
Emma Levine
